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Aktuelle Bewertungen
Hier findest du eine zufällige Auswahl an aktuellen Bewertungen.
0.7
16.07.2026
Der Schaden wurde komplett abgelehnt, was der Kunde als unfair und kaum nachvollziehbar empfindet. Die Bearbeitung zog sich hin, Rückmeldungen kamen überwiegend erst nach Nachfragen und blieben allgemein, sodass sich der Kunde weder gut informiert noch ausreichend unterstützt fühlte.
Sltodorović
4.5
02.09.2026
Die Regulierung erfolgte zügig und weitgehend reibungslos. Kundenservice und Erreichbarkeit wurden als freundlich, professionell und hilfreich beschrieben, die Entscheidungen waren gut erklärt und nachvollziehbar, auch wenn einzelne Kostenpositionen gekürzt wurden.
schueler_6991
1.1
22.08.2026
Die Regulierung dauerte länger als vom Kunden erwartet und erforderte wiederholtes Nachhaken im Online-Portal. Die Kommunikation war zwar höflich, aber teilweise widersprüchlich und wenig konkret, sodass die Entscheidung und die abgelehnte Schadenhöhe als eher unfair und nur begrenzt nachvollziehbar empfunden wurden.
Anonym
1.0
24.10.2025
Die Schadensregulierung dauerte mit 235 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Der Kunde bewertet die Entscheidung als sehr unfair und ist nicht bereit, die Versicherung weiterzuempfehlen. Zudem gibt es keine Hinweise auf hilfreichen Kundenservice oder transparente Kommunikation. Die lange Bearbeitungszeit und die unzureichende Entschädigung führten zu hoher emotionaler Belastung.
Anonym
2.4
11.11.2025
Die Schadensregulierung dauerte mit 38 Tagen etwas länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Die Auszahlung erfolgte nur teilweise und wurde vom Kunden als nicht fair empfunden. Zudem gab es keine ausreichende Kommunikation nach der Teilzahlung, was zu Unzufriedenheit führte. Die Transparenz war insgesamt mangelhaft, da Nachfragen unbeantwortet blieben.
Rige75
1.1
05.08.2026
Die Regulierung erfolgte in einem moderaten Zeitrahmen, wurde aber als zäh, wenig transparent und nur teilweise fair empfunden. Es gab widersprüchliche Auskünfte, unklare bzw. knapp begründete Kürzungen der Reparaturkosten und alternative Gutachten wurden kaum berücksichtigt.
Anonym
5.0
15.03.2026
Die Schadenregulierung verlief sehr schnell und die Auszahlung erfolgte vollständig, was Kundenwunsch entsprach. Der Kunde empfand die Entscheidung als fair und die Abwicklung als unkompliziert. Insgesamt zeigt die Bewertung eine sehr positive Erfahrung mit hoher Zufriedenheit bezüglich der Fairness und Schnelligkeit.
Anonym
3.8
04.10.2025
Die Regulierung des Schadens erfolgte zeitnah und die Entscheidung wurde als fair empfunden, da der Schaden fast vollständig entschädigt wurde. Es bestand kein direkter Kontakt zum Kundenservice, da die Angelegenheit über einen Anwalt abgewickelt wurde, was zu einer negativen Serviceerfahrung führte. Die Kommunikation und Unterstützung während des Prozesses waren daher eher unzureichend. Insgesamt zeigt sich eine gute Schadenregulierung bei gleichzeitig mangelndem Kundenservice und fehlender Unterstützung.
1.5
23.09.2025
Die Schadensbearbeitung dauerte mit 84 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen, was als sehr lang empfunden wurde. Der Kundenservice wurde als mühsam wahrgenommen und die Entscheidung bezüglich der Teilzahlung als nicht fair bewertet. Insgesamt zeigt sich eine enttäuschte und emotional belastende Erfahrung mit mangelnder Zufriedenheit bezüglich Bearbeitungsdauer und Ergebnis.
3.0
24.09.2025
Die Bearbeitungsdauer des Schadens lag mit 47 Tagen deutlich über dem Durchschnitt von 30 Tagen, was als zu lang empfunden wurde. Der Kundenservice wurde als hilfsbereit und nett bewertet. Die Entscheidung der Versicherung zur Teilzahlung wurde als mäßig fair eingestuft, da die Kürzung der Entschädigung nicht überzeugend begründet wurde. Insgesamt zeigt sich eine moderate Zufriedenheit mit Verbesserungspotenzial bei Bearbeitungsgeschwindigkeit und Entschädigungshöhe.
tloewe
4.1
27.06.2026
Der Schaden wurde in einem angemessenen Zeitraum weitgehend reguliert, die Kommunikation war verständlich und die Entscheidung insgesamt nachvollziehbar. Einzelne Positionen wurden zwar gekürzt, wirkten für den Kunden aber überwiegend fair und transparent begründet.
Anonym
5.0
12.11.2025
Die Schadensregulierung verlief sehr zügig und ohne Verzögerungen. Die Entscheidung wurde als fair empfunden, und die Entschädigung erfolgte nahezu vollständig. Zudem wird die Abwicklung als unkompliziert beschrieben. Insgesamt zeigt sich ein sehr positiver Eindruck hinsichtlich Geschwindigkeit, Fairness und Transparenz im Prozess.
Anonym
2.0
14.03.2026
Die Schadensregulierung zog sich mit 58 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen hin, und der Kunde erhielt nur eine Teilzahlung. Die Fairness der Entscheidung wurde als eher negativ bewertet. Zudem wurde die Kommunikation als unzureichend wahrgenommen, was den Prozess zusätzlich erschwerte.
Tim Wolff
4.3
31.08.2026
Die Schadenregulierung erfolgte zügig und überwiegend positiv. Der Kundenservice wurde als gut erreichbar, zuverlässig und professionell beschrieben, mit klarer und transparenter Kommunikation zum Ablauf und Bearbeitungsstand. Die teilweise Kürzung einzelner Positionen war für den Kunden nachvollziehbar und wirkte insgesamt fair und an den Versicherungsbedingungen orientiert.
Anonym
4.4
27.09.2025
Die Schadenregulierung wurde als vollständig und fair bewertet. Zwar zog sich die Bearbeitung um etwa fünf Tage länger als der Durchschnitt hin, dennoch wird die schnelle Regulierung positiv hervorgehoben. Die Entscheidung wurde als nachvollziehbar empfunden, und die Kommunikation wurde als klar und transparent eingeschätzt. Insgesamt überwiegt eine zufriedene Erfahrung mit dem Prozess.
So funktioniert's
Über die Plattform
Was ist Regulierungs-CHECK?
Regulierungs-CHECK ist die erste unabhängige Plattform in Deutschland, auf der Versicherte ihre Erfahrungen mit der Schadensregulierung teilen – strukturiert, transparent und nach Versicherungssparte gegliedert.
Fokus: Schadenfall – nicht Werbeversprechen
Ob Kfz-, Hausrat-, Haftpflicht- oder andere Versicherungen: Erfahrungsberichte machen Abläufe und wiederkehrende Muster in der Regulierungspraxis sichtbar. So entsteht eine neue Vergleichsbasis – gestützt auf echte Schadensfälle.
Der Fokus liegt auf dem Moment, der wirklich zählt: dem Schadenfall – ein Leistungs-CHECK auf Basis echter Schadenerfahrungen.
