Das Logo wird ausschließlich zur Identifikation verwendet. Es besteht keine geschäftliche Verbindung. Markenrechte liegen beim jeweiligen Versicherer.
Die Itzehoer Versicherung bietet Auto-, Haftpflicht- und Lebensversicherungen an.
Ø Regulierungsdauer
36
Tage
Gesamtbewertung
2,3
/ 5
Bewertungen
30 Teilzahlungen
7 Vollzahlungen
6 Ablehnungen
43
gesamt
Noch keine detaillierte Auswertung
Für diese Versicherung liegen aktuell noch keine ausreichend bewerteten Fälle vor. Sobald erste Bewertungen eingegangen sind, wird hier eine Auswertung angezeigt.
Bewertungen 43
Filter
ausgewählt
Alle ausgewählt
Alle entfernen
ausgewählt
Alle ausgewählt
Alle entfernen
Anonym
5.0
15.03.2026
Die Schadenregulierung verlief sehr schnell und die Auszahlung erfolgte vollständig, was Kundenwunsch entsprach. Der Kunde empfand die Entscheidung als fair und die Abwicklung als unkompliziert. Insgesamt zeigt die Bewertung eine sehr positive Erfahrung mit hoher Zufriedenheit bezüglich der Fairness und Schnelligkeit.
heike-bayre-hz64
4.8
12.06.2026
Die Todesfallleistung wurde vollständig und nachvollziehbar gemäß Vertragssumme ausgezahlt. Die Bearbeitungsdauer wurde als angemessen, der Kundenservice als freundlich und einfühlsam sowie die Kommunikation als transparent und verständlich beschrieben.
elvira-23-es-2314
4.5
25.06.2026
Der Schaden wurde in knapp vier Wochen zügig und strukturiert reguliert. Der Kundenservice war freundlich, hilfsbereit und klar in der Kommunikation. Die teilweise Erstattung und deren Begründung wurden als nachvollziehbar und insgesamt fair empfunden.
annahoffmann.ah48
4.5
20.06.2026
Der Schaden wurde zügig und gut organisiert reguliert. Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit, die Abwicklung transparent und weitgehend als fair empfunden, auch wenn nicht alle Kosten vollständig übernommen wurden.
ohahn6484
4.0
23.06.2026
Der Schaden wurde in rund vier Wochen insgesamt zügig und weitgehend nachvollziehbar reguliert, mit teilweiser Kürzung einzelner Positionen, die der Kunde noch als fair empfindet. Der Kundenservice war freundlich, gut erreichbar und hat die nächsten Schritte verständlich erklärt, lediglich die erste schriftliche Rückmeldung hätte etwas schneller erfolgen können. Die weitgehend digitale Einreichung der Unterlagen hat die Abwicklung zusätzlich erleichtert.
Wolf.H
3.9
28.06.2026
Die Regulierung nach dem Wildunfall verlief insgesamt zügig und gut organisiert. Der Kundenservice wurde als freundlich und verständlich beschrieben, Unterlagen konnten unkompliziert per E-Mail eingereicht werden. Die Entscheidung wurde nachvollziehbar erläutert und größtenteils als fair empfunden, auch wenn sich der Kunde bei kleineren Karosserieschäden eine etwas großzügigere Regulierung gewünscht hätte.
gsschwabwns6qki
3.9
04.07.2026
Die Regulierung des Haftpflichtschadens erfolgte zügig und mit weitgehend nachvollziehbarer, wenn auch nicht in allen Punkten voll zustimmender Entschädigung. Der Kundenservice war gut erreichbar, freundlich und kompetent, mit verständlichen Informationen, nur der Ablauf mit der Partnerwerkstatt hätte zu Beginn klarer erläutert werden können.
gunterschwaller.21
3.9
21.06.2026
Der Schaden wurde in knapp einem Monat zügig und überwiegend reibungslos reguliert. Der Kundenservice war freundlich, gut erreichbar und unterstützend, mit nur kleineren Abstrichen bei einer ausstehenden Rückmeldung. Die Begründung der Teilregulierung war sachlich und verständlich, die Entschädigung wird als noch akzeptabel und im Wesentlichen fair wahrgenommen, wenn auch etwas niedriger als erhofft.
tanjaklausnitzer-bamb31
3.9
07.07.2026
Die Regulierung verlief insgesamt reibungslos und nachvollziehbar. Die Bearbeitungsdauer von gut fünf Wochen lag im leicht verzögerten, aber noch akzeptablen Bereich. Beratung und Kommunikation waren freundlich, transparent und ausreichend schnell, die Teilerstattung wurde plausibel begründet und als insgesamt fair empfunden.
Anonym
3.7
28.08.2025
Die Schadensregulierung erfolgte sehr schnell, deutlich schneller als der Durchschnitt von 30 Tagen. Trotz der zügigen Bearbeitung wurde die Entschädigung als nicht vollständig angemessen empfunden, da sie gekürzt wurde. Die Fairnessbewertung liegt im mittleren Bereich, was auf leichte Unzufriedenheit hindeutet. Angaben zum Kundenservice und zur Transparenz sind unvollständig, was eine genaue Einordnung erschwert.
erich.f1894
3.6
15.06.2026
Die Regulierung erfolgte in üblicher bis schneller Bearbeitungszeit von rund vier Wochen und orientierte sich nachvollziehbar an den vertraglichen Höchstgrenzen und dem Zeitwert, was als insgesamt fair, wenn auch bei einzelnen Gegenständen etwas knapp empfunden wurde. Der Kundenservice wirkte höflich und gut erreichbar, Rückfragen kamen zügig und wurden klar erläutert, inklusive transparenter Erklärung zu benötigten Belegen und zur Zusammensetzung der Erstattung.
gerhards1622
3.6
21.06.2026
Die Schadenregulierung erfolgte in angemessener Zeit und wirkte insgesamt strukturiert und kompetent. Die Entscheidung zur Haftungsquote und Teilzahlung wurde nachvollziehbar begründet, auch wenn der Kunde sich ursprünglich eine vollständige Übernahme erhofft hatte. Der Kundenservice per E-Mail war sachlich und höflich, mit zügigen Antworten, wobei ein persönlicherer Ton und ein noch klarerer Überblick über den Bearbeitungsstand wünschenswert gewesen wären.
Anonym
3.5
28.08.2025
Die Schadenregulierung erfolgte sehr zügig und lag deutlich unter dem durchschnittlichen Bearbeitungszeitraum. Der Kundenservice wurde als gut bewertet, die Entscheidung wurde als fair, jedoch mit Kürzungen empfunden. Insgesamt wurde der Prozess als zufriedenstellend eingeschätzt, obwohl die Entschädigung nicht den vollen Schaden abdeckte.
udo.rurlgp8
3.5
08.06.2026
Die Regulierung erfolgte in einem leicht überdurchschnittlichen Zeitrahmen, der Service wurde als gut erreichbar, professionell und sachlich beschrieben. Prozesse und Begründung waren transparent und die digitale Abwicklung funktionierte gut, trotz nur als eingeschränkt fair empfundener Teilzahlung im Rahmen der Vertragsgrenzen.
O.Hoffmann
3.2
06.07.2026
Der Schaden wurde in gut einem Monat weitgehend reguliert, mit nachvollziehbaren, aber als eher streng empfundenen Kürzungen bei Mietwagen- und Werkstattkosten. Der Kundenservice war freundlich, sachlich und gut erreichbar, allerdings mit einzelnen Wartephasen und Wunsch nach etwas mehr Tempo und Transparenz in der Abstimmung zwischen den beteiligten Stellen.
Anonym
2.9
15.03.2026
Die Schadenregulierung wurde fair und vollständig ohne Kürzungen abgeschlossen. Allerdings dauerte die Bearbeitung mit 55 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Weitere Details zur Kundenbetreuung und Transparenz sind nicht verfügbar, wodurch diese Bereiche unklar bleiben. Insgesamt wird die Regulierung als gerecht empfunden, jedoch mit Verbesserungspotenzial bei der Bearbeitungsgeschwindigkeit.
Kellertgu
2.8
28.06.2026
Die Regulierung erfolgte in angemessener Höhe und wurde nachvollziehbar erläutert, wirkte aber nur teilweise fair wahrgenommen. Der Kundenservice war sachlich, freundlich und gut erreichbar, mit verständlichen Schreiben, jedoch mit spürbaren Verzögerungen und wenig Proaktivität im Ablauf.
Anonym
2.4
28.08.2025
Die Schadenregulierung dauerte mit 41 Tagen länger als der Durchschnitt von 30 Tagen, was zu Verzögerungen führte. Die Entschädigung wurde als zu gering empfunden, da der Betrag gekürzt wurde. Zudem wurde die Kommunikation als unzureichend beschrieben, insbesondere hinsichtlich Informationen zum Stand der Bearbeitung.
karlotta.klausing.f1wi
2.4
01.07.2026
Die Regulierung erfolgte in angemessener Zeit und der Kundenservice wird als sachlich, freundlich und weitgehend zuverlässig beschrieben. Die Entschädigung deckte den Großteil des Schadens ab, einzelne Kürzungen wurden nachvollziehbar, aber nicht vollständig überzeugend begründet.
marlene.15.osnabru91
2.4
17.06.2026
Die Schadenregulierung erfolgte in einer leicht überdurchschnittlichen Bearbeitungszeit und größtenteils ordentlicher Abwicklung über den Makler. Die Entschädigung wurde teilweise als nachvollziehbar, aber nur mäßig fair empfunden, da es Kürzungen gab. Kommunikation und Begründungen waren sachlich, jedoch teils formal, knapp und schwer verständlich, zudem mussten Unterlagen wegen interner Zuordnungsprobleme noch einmal eingereicht werden.
