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Die Allianz bietet Versicherungen in nahezu allen Lebensbereichen an, von Haftpflicht bis Vorsorge.
Ø Regulierungsdauer
101
Tage
Gesamtbewertung
2,4
/ 5
Bewertungen
119 Teilzahlungen
34 Vollzahlungen
19 Ablehnungen
14 Ausstehend
186
gesamt
Zusammenfassung
…
Kompakte Auswertung
- 138 von 186 Fällen enden mit Teilzahlung oder Ablehnung.
- Häufige Verzögerungen bei der Schadensbearbeitung (Durchschnitt 101 Tage).
- Kommunikation und Transparenz werden überwiegend nur mittelmäßig bewertet.
- Entscheidungen werden bei Fairness und Gesamtwirkung häufig kritisch eingeschätzt.
Scorings
Ø / 5
Dauer
2.2 / 5
Kundenservice
2.1 / 5
Fairness
2.7 / 5
Transparenz
2.4 / 5
Bewertungen 186
Filter
ausgewählt
Alle ausgewählt
Alle entfernen
ausgewählt
Alle ausgewählt
Alle entfernen
Anonym
5.0
18.11.2025
Die Schadenregulierung erfolgte sehr zügig und wurde sogar schneller als der Durchschnitt abgeschlossen. Die Entschädigung entsprach dem geforderten Betrag, was auf eine faire und angemessene Entscheidung hinweist. Die Abwicklung verlief insgesamt reibungslos und transparent, mit guter Kommunikation und Unterstützung. Der Kunde zeigt sich mit dem gesamten Prozess sehr zufrieden.
Anonym
5.0
26.11.2025
Die Schadensregulierung erfolgte sehr schnell und deutlich schneller als der Durchschnitt. Die Entschädigung war vollständig und für den Kunden nachvollziehbar, was auf eine faire Bewertung hinweist. Auch die Abwicklung verlief reibungslos und ohne Probleme. Insgesamt zeigt sich ein durchweg positiver Eindruck ohne erkennbare Kritikpunkte.
Anonym
4.9
19.10.2025
Die Schadenregulierung erfolgte sehr zügig und innerhalb der erwarteten Frist von 30 Tagen. Der Kunde ist mit der Fairness der Entscheidung und der ausgezahlten Summe sehr zufrieden. Der Kundenservice wird als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen, zudem wird die schnelle Auszahlung positiv hervorgehoben. Insgesamt zeigt sich ein durchweg positiver Gesamteindruck ohne erkennbare Beanstandungen.
Anonym
4.9
19.08.2025
Die Schadensregulierung erfolgte sehr schnell und vollständig innerhalb von 7 Tagen, deutlich schneller als der Durchschnitt von 30 Tagen. Der Kundenservice wurde als äußerst freundlich, hilfsbereit und verständnisvoll beschrieben. Die Entscheidung der Versicherung wurde als fair und nachvollziehbar empfunden. Insgesamt zeigt die Bewertung eine hohe Zufriedenheit mit der Abwicklung, dem Service und der Kommunikation.
Anonym
4.9
04.10.2025
Die Schadenregulierung verlief außergewöhnlich schnell, mit einer Bearbeitungszeit von nur drei Tagen gegenüber 30 durchschnittlichen Tagen. Die Auszahlung erfolgte vollständig und ohne Abzüge, was auf eine faire Entscheidung hinweist. Der Kundenservice erhielt positive Bewertungen, insbesondere dank der Unterstützung durch einen Anwalt. Insgesamt vermittelt die Bewertung eine sehr zufriedenstellende und transparente Abwicklung.
Anonym
4.9
18.10.2025
Die Schadensregulierung verlief insgesamt zügig, nur einen Tag länger als der Durchschnitt. Die Fairness der Entscheidung wurde vom Kunden als sehr gut bewertet, auch wenn die Auszahlung leicht unter der Schadenshöhe lag. Die Kommunikation und Abwicklung wurden als transparent und unkompliziert empfunden. Insgesamt zeigt sich ein positiver Gesamteindruck bei der Schadenbearbeitung.
Anonym
4.9
06.10.2025
Die Schadenregulierung erfolgte sehr schnell und die Entscheidung wurde als fair empfunden. Der Kundenservice wurde als sehr freundlich und hilfsbereit beschrieben. Insgesamt verlief die Kommunikation transparent, was zu einer hohen Zufriedenheit des Kunden führte.
Anonym
4.9
07.10.2025
Der Schadensfall wurde zügig und nur geringfügig über dem Durchschnitt abgeschlossen. Die Regulierung erfolgte vollständig und wurde vom Kunden als sehr fair bewertet. Insgesamt war die Abwicklung unkompliziert, was auf eine transparente und zufriedenstellende Kommunikation schließen lässt. Der Gesamteindruck ist durchweg positiv.
Anonym
4.8
27.08.2025
Die Schadenregulierung wurde zügig und schneller als der Durchschnitt durchgeführt. Der Kundenservice zeigte sich freundlich und hilfsbereit, wodurch der Kunde sich gut betreut fühlte. Die Kommunikation war transparent und klar, und die Entscheidung zur vollständigen Zahlung wurde als fair empfunden. Insgesamt ist der Kunde mit dem Ablauf und dem Ergebnis sehr zufrieden.
Anonym
4.8
10.10.2025
Die Schadensregulierung wurde als sehr positiv bewertet, insbesondere in Bezug auf die Fairness und die Schnelligkeit des Ablaufs. Die Kommunikation wird als transparent und verständlich beschrieben. Der Kundenservice wurde als hilfreich und freundlich wahrgenommen, wobei der Anwalt die Abwicklung unterstützte. Insgesamt zeigt die Bewertung eine hohe Zufriedenheit mit dem Prozess und der Abwicklung.
Anonym
4.6
30.09.2025
Die Schadenregulierung verlief insgesamt schnell und wurde als sehr fair wahrgenommen. Der Kundenservice wurde trotz Kontakt über einen Anwalt als freundlich und reibungslos beschrieben. Die volle Entschädigung erfolgte ohne Beanstandungen. Auch die Kommunikation wurde als transparent und zufriedenstellend empfunden.
Anonym
4.6
10.10.2025
Die Schadenregulierung verlief sehr zügig und die Auszahlung erfolgte vollständig. Der Kundenservice wurde als effizient und ordentlich beschrieben, was eine positive Erfahrung nahelegt. Die Entscheidung wird als sehr fair empfunden. Insgesamt zeigt sich ein reibungsloser Prozess mit hoher Zufriedenheit.
Anonym
4.5
30.09.2025
Die Schadensregulierung wurde insgesamt als zügig und fair empfunden. Trotz eines Fehler im Gutachten wurde die Vollzahlung zeitnah durchgeführt, was positiv hervorgehoben wurde. Die Entscheidung der Versicherung wurde als nachvollziehbar bewertet. Die Abwicklung erschien unkompliziert und trotz kleiner Verzögerungen akzeptabel.
Anonym
4.5
15.09.2025
Die Schadensregulierung wurde etwas langsamer als der Durchschnitt abgeschlossen, jedoch immer noch zügig. Der Kundenservice wurde als freundlich und hilfsbereit empfunden, insbesondere die schnelle Auszahlung wurde positiv hervorgehoben. Die Entscheidung der Versicherung wurde als sehr fair bewertet, mit nur einer minimalen Kürzung. Insgesamt zeigt sich eine zufriedenstellende und nachvollziehbare Abwicklung des Schadensfalles.
Anonym
4.5
26.11.2025
Die regulierung des Schadens erfolgte leicht verzögert im Vergleich zum Durchschnitt, jedoch wurde die volle Schadenshöhe ausgezahlt, was als sehr fair bewertet wird. Die Kommunikation und der Kundenservice wurden als durchschnittlich eingeschätzt. Insgesamt war die Abwicklung unkompliziert und die Entschädigung angemessen.
Anonym
4.5
12.10.2025
Die Schadensregulierung erfolgte in einem etwas längeren Zeitraum als der Durchschnitt, jedoch immer noch zügig. Die Kunden bewerteten die Fairness der Entscheidung sehr positiv, was auf eine angemessene und nachvollziehbare Entschädigung hinweist. Der Kundenservice wurde als freundlich und hilfsbereit empfunden, und die Kommunikation wirkte transparent und verständlich.
Anonym
4.4
04.10.2025
Die Schadensregulierung erfolgte sehr schnell, sogar schneller als der branchendurchschnitt. Die Entscheidung wurde als völlig fair und vollständig empfunden. Allerdings spielte der Kundenservice für den Kunden keine Rolle, was auf fehlenden oder irrelevanten Service hinweist. Informationen zur Transparenz liegen nicht klar vor, sodass hier eine mittlere Wertung gegeben wird.
Anonym
4.4
14.10.2025
Die Schadensregulierung wurde mit einer leichten Verzögerung von 37 Tagen im Vergleich zum Durchschnitt von 30 Tagen abgeschlossen. Die Entscheidung wurde vom Kunden als sehr fair bewertet, und die volle Schadenhöhe wurde ausgezahlt. Der Kommunikationsprozess scheint verständlich und transparent gewesen zu sein, was zu einer insgesamt positiven Erfahrung führte.
Anonym
4.4
07.10.2025
Die Schadenregulierung dauerte mit 40 Tagen etwas länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Der Kunde zeigt sich jedoch mit dem Kundenservice sehr zufrieden und lobt diesen als 'top'. Die Entscheidung wurde als fair bewertet, da die volle Zahlung ohne Kürzung erfolgte. Die Kommunikation wird als weitgehend transparent wahrgenommen.
Anonym
4.3
22.10.2025
Die Schadenregulierung erfolgte sehr schnell, deutlich schneller als der Durchschnitt. Die Versicherung leistete eine Teilzahlung, die jedoch nicht den gesamten Schaden abdeckte, was als teilweise angemessen bewertet wird. Die Fairness wurde mit einem guten Wert eingeschätzt, und der Kundenservice sowie die Kommunikation waren überwiegend zufriedenstellend. Insgesamt wurde der Prozess zügig und nachvollziehbar bearbeitet.
