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KRAVAG bietet Versicherungen für Transport, Logistik und Gewerbe an.
Ø Regulierungsdauer
76
Tage
Gesamtbewertung
2,6
/ 5
Bewertungen
23 Teilzahlungen
6 Vollzahlungen
5 Ablehnungen
4 Ausstehend
38
gesamt
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Bewertungen 38
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erwin-schwaller-dort-zpbg
4.3
13.06.2026
Die Regulierung erfolgte zügig und vollständig entsprechend dem Vertrag, die Entschädigung wurde als fair und nachvollziehbar erlebt. Der Kundenservice wirkte fachlich sicher und respektvoll, mit nur leichten Abzügen wegen vereinzelt langsamer schriftlicher Rückmeldungen.
Udo
4.3
28.06.2026
Die Regulierung des Blechschadens verlief schnell und weitgehend reibungslos. Die Online-Schadenmeldung, die Kommunikation per E-Mail und die Unterlagen zum Gutachten und zur Abrechnung wurden als professionell, übersichtlich und kundenorientiert beschrieben. Die Kürzung durch Selbstbeteiligung und Vorschäden war nachvollziehbar erläutert, führte aber zu einem moderaten Abzug bei der wahrgenommenen Fairness.
mariannehahnmh2587
4.3
15.06.2026
Die Regulierung des gewerblichen Produktschadens erfolgte aus Sicht des Kunden zügig und mit regelmäßigen, klar verständlichen Rückmeldungen. Der Kundenservice wurde als gut erreichbar, kompetent und freundlich beschrieben. Die Entschädigung wirkte insgesamt plausibel und nachvollziehbar, auch wenn sich der Kunde eine etwas höhere Erstattung gewünscht hätte.
schulzh200969
4.3
22.06.2026
Der Schaden wurde insgesamt zügig und weitgehend reibungslos reguliert. Kommunikation und Erreichbarkeit waren gut, die Mitarbeitenden wirkten sachlich und hilfsbereit. Die Entschädigung inklusive Selbstbeteiligung und Altersabzug wurde nachvollziehbar erläutert, lediglich die finale Freigabe der Reparatur dauerte etwas länger als gewünscht.
S-Berli61
4.1
06.07.2026
Die Schadenregulierung verlief strukturiert und weitgehend zügig, mit freundlichem und gut erreichbarem Kundenservice. Die Kommunikation war transparent und die Begründung der Kürzungen nachvollziehbar, auch wenn sich die Kundin eine etwas höhere Erstattung und eine minimal schnellere Schlussabrechnung gewünscht hätte.
S-riesefrank
4.0
07.07.2026
Der Schaden wurde in einer angemessenen Frist reguliert und der Prozess wirkte strukturiert. Die Kommunikation war überwiegend klar und sachlich, Rückfragen wurden zeitnah beantwortet. Die Entschädigung deckte den Großteil des Schadens ab und wirkte nachvollziehbar, wenn auch nicht in allen Positionen maximal großzügig.
Anonym
4.0
30.09.2025
Die Bearbeitung des Schadens dauerte mit 35 Tagen etwas länger als der Durchschnitt von 30 Tagen, wurde jedoch als relativ zügig wahrgenommen. Die Entscheidung zur Schadenregulierung wurde als fair eingeschätzt, obwohl die Entschädigung niedriger als erwartet ausfiel. Insgesamt zeigt sich ein ausgeglichener Gesamteindruck mit überschaubaren Kritikpunkten hinsichtlich der Entschädigungshöhe und Bearbeitungsdauer.
lfischerlf8uzn
4.0
20.06.2026
Insgesamt eine gut bewertete Regulierung mit nachvollziehbarer, wenn auch nicht maximal großzügiger Teil-Erstattung. Die digitale Schadenmeldung und der Upload der Unterlagen funktionierten unkompliziert, der Service wurde als sachlich, freundlich und transparent beschrieben, lediglich die Rückrufe hätten teils schneller erfolgen können.
Anonym
4.0
12.10.2025
Die Schadensbearbeitung dauerte geringfügig länger als der Durchschnitt, wurde aber insgesamt als fair eingestuft. Der Kunde bemängelte, dass nicht der volle Schadenbetrag reguliert wurde. Die Kommunikation könnte transparenter sein, und es gab Verzögerungen bei der Bearbeitung. Insgesamt zeigt die Bewertung eine zufriedenstellende, wenn auch nicht vollkommen positive Erfahrung.
birgitmeyer_4939
3.9
29.06.2026
Die Regulierung verlief insgesamt strukturiert und weitgehend zufriedenstellend, mit gut funktionierender Online-Schadenmeldung, zügiger Bearbeitung im üblichen Rahmen und freundlichem Kundenservice. Die Entschädigung wurde als nachvollziehbar, wenn auch eher knapp empfunden, und Erklärungen hätten teilweise ausführlicher sowie die Kommunikation etwas proaktiver sein können.
Anonym
3.8
05.11.2025
Die Schadenregulierung dauerte mit 44 Tagen spürbar länger als der Durchschnitt von 30 Tagen, was auf Verzögerungen hinweist. Die Entscheidung der Versicherung wurde vom Kunden als sehr fair bewertet, und die Entschädigung entsprach dem geforderten Betrag. Außerdem wurde die Kommunikation als überwiegend verständlich und transparent wahrgenommen. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit einer fairen Abwicklung, jedoch längeren Bearbeitungszeiten.
Anonym
3.7
28.08.2025
Die Schadensbearbeitung verlief deutlich schneller als der Durchschnitt, was positiv auffällt. Die Entschädigung wurde jedoch gekürzt, was bei den Fairness-Einschätzungen zu einer mittleren Bewertung führte. Weitere Details zur Kommunikation und zum Kundenservice sind nicht umfassend vorhanden, insgesamt zeigt die Regulierung eine zügige Abwicklung mit kleinen Abstrichen bei der Leistungshöhe.
RiegeB
3.6
04.07.2026
Die Regulierung des Kfz-Schadens wurde insgesamt positiv erlebt: Die Entscheidung mit Selbstbeteiligung und kleinem Abzug erschien nachvollziehbar, auch wenn etwas mehr Erstattung erhofft war. Der Kundenservice war freundlich, gut erreichbar und informierte überwiegend transparent, bei leicht verzögerter Bearbeitung und wenigen Tagen ohne Rückmeldung.
oliver_riewe_gplg
3.5
27.06.2026
Die Schadenregulierung erfolgte innerhalb eines akzeptablen Zeitraums, mit schneller Eingangsbestätigung und zügigen, höflichen Rückfragen. Der größte Teil der Reparaturkosten wurde nachzuvollziehbar unter Berücksichtigung von Selbstbeteiligung und Vorschaden übernommen. Insgesamt sachlich und professionell, mit kleiner Schwäche bei Zwischeninformationen zum Bearbeitungsstand.
Anonym
3.5
29.09.2025
Die Schadensregulierung erfolgte sehr schnell im Vergleich zum Durchschnitt und wurde als fair empfunden. Der Kundenservice wurde als freundlich bewertet, wobei die Transparenz und allgemeine Kommunikation akzeptabel sind. Insgesamt wurde der Schaden zügig und nachvollziehbar bearbeitet. Die Abwicklung erscheint insgesamt zufriedenstellend.
kerstinroth_1131
3.5
16.06.2026
Die Schadenregulierung wurde insgesamt als nachvollziehbar und transparent empfunden, mit freundlichem und gut erreichbarem Service sowie verständlichen Erläuterungen. Die Bearbeitungszeit war trotz zusätzlicher Gutachten noch im Rahmen, allerdings mussten Unterlagen mehrfach nachgereicht werden und die Entschädigung fiel etwas geringer aus als erhofft.
th.huber.78
3.4
08.06.2026
Der Schaden wurde sehr zügig reguliert, die Entschädigung als im Grundsatz fair und nachvollziehbar empfunden. Der Kundenservice war freundlich und sachlich, mit funktionierender digitaler Schadenmeldung, jedoch mit Schwächen bei der Online-Transparenz des Bearbeitungsstands und der proaktiven Information.
Anonym
3.3
27.09.2025
Die Schadensregulierung verlief mit 35 Tagen etwas langsamer als der Durchschnitt von 30 Tagen, wurde aber insgesamt als fair empfunden. Der Kundenservice wurde eher neutral bewertet, da die Kommunikation ausschließlich über einen Anwalt erfolgte und somit wenig direkt war. Die Transparenz der Abläufe war eingeschränkt, was zu einem durchschnittlichen Gesamteindruck führt.
Anonym
3.3
21.03.2026
Die Schadenregulierung wurde als sehr fair bewertet, da die volle Schadenssumme bezahlt wurde. Die Bearbeitungsdauer war mit 70 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Kundenservice und Transparenz werden mittelmäßig eingeschätzt, mit einem Hinweis auf durchschnittliche Erfahrungen. Insgesamt zeigt der Fall ein faires, aber langsames Verfahren mit halbwegs zufriedenstellendem Service.
renate.s.vxgd
3.1
01.07.2026
Die Regulierung erfolgte in üblicher, aber nicht überdurchschnittlicher Bearbeitungszeit mit strukturiertem Ablauf. Der Großteil der Kosten wurde übernommen, jedoch mit Kürzungen bei Nebenkosten, die nur teilweise überzeugend wirkten. Der Kundenservice war gut erreichbar, freundlich und das Online-Portal mit Upload und Statusanzeige funktionierte insgesamt zuverlässig.
