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Die DEVK bietet Versicherungen für Privat- und Berufskunden in vielen Sparten an.
Ø Regulierungsdauer
97
Tage
Gesamtbewertung
2,4
/ 5
Bewertungen
59 Teilzahlungen
11 Vollzahlungen
9 Ablehnungen
10 Ausstehend
89
gesamt
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Bewertungen 89
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Anonym
5.0
26.10.2025
Die Schadenregulierung erfolgte äußerst zügig, nahezu im Vergleich zum Durchschnitt noch schneller. Die Entscheidung wird als sehr fair empfunden, da der volle Schadenbetrag ohne Probleme ausgezahlt wurde. Die Abwicklung verlief unkompliziert und reibungslos. Insgesamt zeigt sich ein durchweg positiver Eindruck bezüglich Geschwindigkeit, Fairness und Transparenz des Prozesses.
Anonym
5.0
22.11.2025
Die Schadenregulierung erfolgte sehr schnell und lag leicht unter dem Durchschnitt der Bearbeitungsdauer. Der Kunde bewertet die Fairness der Entscheidung als sehr hoch, da die volle Schadenssumme ausgezahlt wurde. Insgesamt wurde der Schadenfall unkompliziert und transparent abgewickelt. Dies spiegelt sich in der hohen Zufriedenheit mit dem gesamten Prozess wider.
Anonym
5.0
10.10.2025
Die Schadensregulierung erfolgte sehr schnell und mit voller Auszahlung des beantragten Betrags, was als fair bewertet wurde. Der Kundenservice wurde als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Die Kommunikation war transparent und verständlich, sodass insgesamt ein positiver Eindruck vom gesamten Prozess entsteht.
Anonym
5.0
11.10.2025
Der Schaden wurde sehr schnell in weniger als der durchschnittlichen Zeit bearbeitet. Die Auszahlung erfolgte vollständig und ohne Abzüge, was auf eine faire und transparente Regulierung hinweist. Die Bewertung des Kundenservice war durchweg positiv. Insgesamt zeigt sich eine reibungslose und kundenorientierte Abwicklung mit hoher Zufriedenheit.
Anonym
5.0
15.10.2025
Die Schadenregulierung verlief sehr zügig und innerhalb von 26 Tagen, was besser als der Durchschnitt ist. Die Entscheidung der Versicherung wurde als vollkommen fair empfunden, und auch die Auszahlung entsprach dem geltend gemachten Schadensbetrag. Die Abwicklung war unkompliziert und die Kommunikation transparent, sodass der gesamte Prozess als sehr zufriedenstellend bewertet wurde.
Anonym
4.8
30.09.2025
Die Schadenregulierung erfolgte insgesamt zügig und wurde als fair bewertet. Die Auszahlung war vollständig und schnell, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit führte. Besonders der Kundenservice wurde als sehr positiv und hilfsbereit wahrgenommen. Die Kommunikation war größtenteils transparent und verständlich.
Anonym
4.6
15.09.2025
Die Schadenregulierung wurde mit einer leichten Verzögerung im Vergleich zum Durchschnitt bearbeitet, jedoch noch als angemessen empfunden. Der Kunde bewertet die Fairness der Entscheidung als sehr gut und zeigt sich mit der Auszahlung trotz einer Kürzung zufrieden. Der Kundenservice wird als 'super' beschrieben, was auf eine positive Erfahrung hinweist. Insgesamt ergibt sich ein überwiegend positiver Gesamteindruck des Ablaufs.
rige.um4tbjyw
4.5
18.07.2026
Die Regulierung erfolgte zügig und überwiegend fair mit gut nachvollziehbarer Begründung der Kürzung. Der Kundenservice war freundlich, gut erreichbar und beantwortete Rückfragen verständlich. Insgesamt beschreibt der Kunde eine transparente und reibungslose Abwicklung.
Anonym
4.4
23.09.2025
Die Schadenregulierung verlief insgesamt zufriedenstellend mit einer leicht über dem Durchschnitt liegenden Bearbeitungsdauer von 35 Tagen. Der Kunde empfand die Entscheidung als fair, auch wenn der Betrag um einige hundert Euro gekürzt wurde. Der Kundenservice wurde als schnell und effizient bewertet. Die Abwicklung wurde als unkompliziert wahrgenommen, während die Transparenz leicht unterdurchschnittlich eingeschätzt werden kann.
Anonym
4.4
07.10.2025
Die Bearbeitung des Schadens verlief zeitlich leicht über dem Durchschnitt, was als relativ schnell eingeschätzt wird. Die Entscheidung wurde vom Kunden als sehr fair bewertet, allerdings wurde die volle Schadenssumme nicht ausgezahlt. Informationen zur Kundenkommunikation und Transparenz lagen nicht vor oder wurden nur eingeschränkt bewertet. Die Bewertung zeigt einen insgesamt überwiegend positiven Eindruck mit kleinen Kritikpunkten bei der Entschädigung und Kommunikation.
-ep-peters-
4.3
05.08.2026
Die Regulierung verlief zügig und strukturiert, mit gut funktionierender Online-Schadenmeldung und überwiegend positiv erlebtem Kundenservice. Die Entscheidung zur teilweisen Erstattung inklusive Selbstbeteiligung und kleiner Kürzung wurde als nachvollziehbar und insgesamt fair wahrgenommen, auch wenn etwas mehr Kulanz bei Nebenkosten wünschenswert gewesen wäre.
Anonym
4.3
09.10.2025
Die Schadenregulierung erfolgte zügig und innerhalb der durchschnittlichen Bearbeitungsdauer. Die entschiedene Teilzahlung wurde als größtenteils fair empfunden, jedoch wurden nicht alle Schäden anerkannt. Die Kommunikation war ausreichend, zeigt aber Verbesserungspotenzial bezüglich Transparenz. Insgesamt wurde die Abwicklung weitgehend zufriedenstellend bewertet.
Anonym
4.3
23.02.2026
Die Schadenregulierung erfolgte sehr zügig und unkompliziert. Die Versicherung zeigte sich kulant und die Entscheidungen wurden als fair wahrgenommen. Der gesamte Ablauf hinterließ einen positiven Eindruck beim Kunden, der auch eine Weiterempfehlung ausspricht. Die Kommunikation und Transparenz waren zufriedenstellend.
konradkister955
4.1
31.07.2026
Der Schaden wurde zügig und überwiegend fair reguliert, mit guter Erreichbarkeit und sachlich-klarer Kommunikation. Die Unterlagen waren verständlich, lediglich die Mitschuld wurde zunächst nicht von sich aus detailliert erläutert.
wolf.45.swi68w
4.0
29.06.2026
Die Schadenregulierung erfolgte zügig und gut strukturiert, mit nachvollziehbarer Begründung der (teilweisen) Kürzungen. Der Kundenservice war sachlich, höflich und überwiegend gut erreichbar, auch wenn ein proaktiveres Update wünschenswert gewesen wäre. Insgesamt wirkt die Entscheidung fair, wenn auch nicht maximal großzügig.
robert.kaiser202536
4.0
05.07.2026
Die Schadenregulierung verlief weitgehend positiv: Die Bearbeitung war zügig und strukturiert, der Kundenservice gut erreichbar und höflich, mit festem Ansprechpartner und nachvollziehbaren Erklärungen. Die Entschädigung wurde insgesamt als fair empfunden, auch wenn einzelne, an Gutachten und Richtlinien orientierte Abzüge aus Kundensicht etwas streng wirkten.
Anonym
4.0
14.10.2025
Die Schadenregulierung verlief etwas langsamer als der Durchschnitt, blieb jedoch noch akzeptabel. Die Entscheidung der Versicherung wurde vom Kunden als fair bewertet, und die regulierte Summe entsprach dem Schadenbetrag. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservices werden als positiv eingeschätzt. Insgesamt zeigt sich eine zufriedenstellende und transparente Abwicklung des Falls.
annegrets53
3.9
26.08.2026
Die Regulierung erfolgte insgesamt zügig und weitgehend reibungslos. Der Kundenservice wurde als freundlich und verständlich beschrieben, Rückfragen wurden nachvollziehbar beantwortet. Die Entscheidung wirkte fair und gut begründet, auch wenn es bei Nutzungsausfall und einzelnen Kürzungen leichte Abstriche gab.
heidrun-24-mannh92
3.9
08.08.2026
Weitgehend positiv erlebte Regulierung mit nachvollziehbarer, wenn auch als leicht zu niedrig empfundener Teilerstattung. Kommunikation und Erreichbarkeit waren gut, Unterlagen verständlich und der Prozess bis auf eine angekündigte kurze Verzögerung weitgehend reibungslos.
K.Markus34
3.9
10.08.2026
Die Schadenregulierung verlief insgesamt zügig, transparent und professionell, mit gutem, strukturiertem Kundenservice. Die Entschädigung gilt im Wesentlichen als nachvollziehbar, auch wenn sich der Kunde etwas mehr Kulanz bei der Einstufung gewünscht hätte.
