Auslandskrankenversicherung
Bewertungen 9
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klaus_s_oxnt
2.3
17.06.2026
Die Regulierung dauerte etwas länger als der Durchschnitt, verlief aber insgesamt sachlich und weitgehend nachvollziehbar. Die Entschädigung wurde als im Großen und Ganzen fair empfunden, auch wenn einzelne Kürzungen zunächst schwer verständlich waren. Nach zusätzlicher Nachfrage wurden die Gründe ausreichend erklärt.
karin_germann_kg_2257
4.3
15.06.2026
Die Regulierung verlief zügig und weitgehend problemlos. Der Kundenservice wurde als sehr freundlich, lösungsorientiert und gut erreichbar beschrieben, Rückfragen wurden schnell geklärt. Die teilweise Kürzung der Kosten war medizinisch und anhand der Bedingungen nachvollziehbar erklärt und wurde insgesamt als fair und transparent akzeptiert.
anna.19.6459
4.1
11.06.2026
Die Kosten wurden vollumfänglich und fair übernommen, die Kommunikation war klar und der Kundenservice hilfsbereit. Die Bearbeitungszeit war insgesamt in Ordnung, hätte im Hinblick auf laufende Kosten im Ausland jedoch etwas schneller sein können.
ottoriehle-1810
0.9
06.06.2026
Die Regulierung des Auslandskrankenschadens wurde als langwierig und formal strikt erlebt. Der Kunde musste Unterlagen mehrfach nachreichen und empfand die Kommunikation als knapp und standardisiert. Die teilweise Nicht-Erstattung wurde zwar begründet, jedoch eher streng ausgelegt und insgesamt als wenig unterstützend wahrgenommen.
h.klausnitzereuy5yq8
4.2
05.06.2026
Die Schadenregulierung verlief zügig und strukturiert, der Kundenservice war höflich und lösungsorientiert. Die Entscheidung zur (Teil-)Erstattung wird überwiegend als fair und nachvollziehbar empfunden, auch wenn einzelne Komfortleistungen nicht wie erhofft übernommen und an einer Stelle klarere Erläuterungen gewünscht wurden.
1.4
25.10.2025
Die Bearbeitung des Schadens dauerte mit 66 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Der Kundenservice wurde als unerreichbar und unkooperativ beschrieben, was die Kommunikation erschwerte. Zudem gab es Unklarheiten bezüglich der Selbstbeteiligung, die vom Kunden nicht nachvollzogen werden konnte. Die Entscheidung der Versicherung wurde als nicht fair empfunden.
1.9
20.10.2025
Die Schadensbearbeitung dauerte mit 40 Tagen länger als der Durchschnitt und wurde als zu langsam empfunden. Der Kundenservice wurde als sehr unangenehm und unzufriedenstellend beschrieben. Zudem wurde die Teilzahlung als nicht fair bewertet, da ein Teil der ärztlichen Kosten nicht übernommen wurde. Insgesamt zeigt die Bewertung deutliche Kritikpunkte bei Service, Fairness und Bearbeitungsdauer.
2.8
17.10.2025
Die Schadenregulierung dauerte mit 45 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Der Kundenservice wurde als hilfsbereit und freundlich erlebt, dennoch empfand der Kunde die Teilzahlung der Entschädigung als nicht vollständig fair, da nicht alle Leistungen abgedeckt wurden. Die Kommunikation war durchschnittlich transparent, was zu einer gemischten Gesamtbewertung führt.
Anonym
0.6
14.10.2025
Die Schadensregulierung dauerte mit sieben Monaten deutlich länger als der Durchschnitt. Die geleisteten Zahlungen wurden als unzureichend empfunden, und ein großer Teil der Forderung blieb offen. Der Kundenservice wird als sehr schlecht beschrieben. Darüber hinaus wird die Kommunikation als mangelhaft und wenig transparent wahrgenommen.
