| Regulierungs-CHECK

schwab28lsbfny

4.1

15.06.2026

Die Schadenregulierung verlief insgesamt positiv: Der Vorgang war strukturiert, die Kommunikation sachlich, verständlich und nachvollziehbar, und die Entschädigung wurde trotz teilweiser Kürzung als im Rahmen der Bedingungen fair empfunden. Lediglich die abschließende Entscheidung dauerte etwas länger als erwartet, blieb aber noch im akzeptablen Rahmen.

Jagd-Haftpflichtversicherung

w.heuer8072

2.8

17.06.2026

Die Regulierung erfolgte in einer üblichen Frist mit zügiger Auszahlung nach Entscheidung. Die Entschädigung wurde im Grundsatz als nachvollziehbar, aber nicht besonders großzügig empfunden. Der digitale Prozess mit Online-Portal und Statusübersicht funktionierte gut, der Kundenservice war insgesamt in Ordnung, wenn auch mit Verzögerung und eher knapper telefonischer Auskunft.

Fahrzeugversicherung für Unternehmen

sebastians6752

1.9

12.06.2026

Der Schadenfall wurde in vergleichsweise kurzer Zeit bearbeitet und der Ablauf war klar beschrieben. Die Entscheidung wurde nachvollziehbar mit den vertraglichen Limiten begründet, jedoch als wenig kundenorientiert und nicht besonders kulant wahrgenommen. Rückfragen wurden beantwortet, allerdings teils verzögert und eher knapp, während die Entschädigung im Rahmen der vertraglichen Deckungssumme als nur teilweise zufriedenstellend empfunden wurde.

Kreditversicherung

reinhardt_s_rs_1261

1.1

05.07.2026

Die Regulierung wurde als formalistisch und wenig kundenorientiert erlebt, mit nur teilweiser Schadensübernahme und deutlich gekürzten Positionen. Die Kommunikation war knapp, teils widersprüchlich und erforderte mehrfaches Nachfragen über den Makler. Insgesamt wirkten sowohl die Höhe der Entschädigung als auch die Begründungen für Kürzungen für den Kunden nur begrenzt nachvollziehbar.

Kfz-Haftpflicht Versicherung

s-riewe-bayreut23

0.9

25.06.2026

Die Regulierung erfolgte in einem angemessenen Zeitraum, allerdings wurden nur Teile der Kosten übernommen, was als wenig fair und schwer nachvollziehbar empfunden wurde. Besonders kritisch bewertet werden die widersprüchlichen Auskünfte zwischen Hotline und Filiale sowie die knappe, standardisierte Begründung der abgelehnten Positionen.

Kfz-Haftpflicht Versicherung

julia.peters.ielbmy8

0.9

03.06.2026

Der Schadenfall wurde zwar zügig bearbeitet, jedoch vollständig abgelehnt, was vom Kunden als unfair empfunden wird. Die Versicherungsbedingungen und Ausschlüsse waren aus Kundensicht nicht klar erkennbar, und die Kommunikation wirkte formal, wenig unterstützend und inhaltlich knapp, sodass mehrfach nachgefragt werden musste.

Cyber-Versicherung

Versicherung

Noch keine detaillierte Auswertung

Übersicht

Kompakte Auswertung

Bewertungen 6

Milan