Berufsunfähigkeitsversicherung
Bewertungen 27
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Patrick Gruber
1.8
29.08.2026
Die Regulierung erfolgte in moderater Zeit und der Kundenservice wurde als höflich, strukturiert und professionell beschrieben. Die Entscheidung zur teilweisen Leistungsanerkennung wirkt formal nachvollziehbar, wird aber hinsichtlich Höhe und Bewertung der beruflichen Einschränkungen als nur bedingt fair empfunden.
3.4
29.08.2026
Die Bearbeitung des BU-Falls erfolgte zügig, der Kundenservice war freundlich, gut erreichbar und erklärte den Prozess nachvollziehbar. Die Kürzung der Leistung wird insgesamt als nachvollziehbar, aber eher zurückhaltend und nicht voll zufriedenstellend empfunden.
edith_b_eb_2336
0.4
23.08.2026
Die Kundin bewertet die vollständige Leistungsablehnung als deutlich unfair und realitätsfern. Die Bearbeitung wurde als langwierig erlebt, mit dem Gefühl, mehrfach nachhaken zu müssen, um überhaupt Rückmeldungen zu erhalten. Kommunikation und Schreiben wirkten formal, schwer verständlich und teilweise widersprüchlich, ohne ausreichende Erläuterung der Ablehnungsgründe oder konstruktive Hinweise zu Alternativen.
ml.lang.26
0.4
23.08.2026
Die Leistungsablehnung der Berufsunfähigkeitsrente wird als insgesamt wenig zufriedenstellend beschrieben. Die Bearbeitung dauerte aus Sicht des Kunden unnötig lange, Kommunikation und Erreichbarkeit waren eingeschränkt und überwiegend standardisiert. Die Entscheidung wirkt auf den Kunden unfair, da weder die berufliche Situation noch die gesundheitlichen Belastungen ausreichend berücksichtigt und die Gründe für die vollständige Ablehnung nicht als transparent und nachvollziehbar empfunden wurden.
edmundssu5mvie
3.3
21.08.2026
Die Regulierung erfolgte in mittelkurzer Zeit mit überwiegend zügigen Rückmeldungen. Der Kundenservice wird als strukturiert, überwiegend verständlich und insgesamt positiv beschrieben, trotz einzelner Verzögerungen und nötigem Nachhaken. Die teilweise Leistungsanerkennung und reduzierte Rente werden im Grundsatz als nachvollziehbar, aber eher knapp und nicht vollständig zufriedenstellend empfunden.
roth_f_100
1.1
13.08.2026
Die Regulierung erfolgte in einem insgesamt regulären, aber als schleppend wahrgenommenen Zeitraum mit teils verspäteten Rückfragen. Die Entscheidung zur teilweisen Anerkennung der BU-Rente wird als wenig fair und nur schwer nachvollziehbar empfunden, insbesondere hinsichtlich der Höhe der anerkannten Leistung. Die Kommunikation wirkte formal korrekt, aber wenig verständlich und individuell, mit insgesamt unzureichender und als lückenhaft erlebter Information zum Stand und zur Begründung der Entscheidung.
Brunooo
3.9
11.08.2026
Die Schadenregulierung erfolgte in regulärer Zeit mit meist guter telefonischer Erreichbarkeit und zeitnahen Rückrufen. Die Entscheidungsfindung wirkte insgesamt fair, wenn auch eher streng und nur als Teilleistung. Die Kriterien und Unterlagenanforderungen wurden verständlich und nachvollziehbar erklärt, der zwischenzeitliche Sachbearbeiterwechsel führte jedoch zu zusätzlichem Aufwand.
lothar57
0.6
11.08.2026
Die Regulierung zog sich aus Kundensicht unnötig in die Länge, mit schleppenden und teils widersprüchlichen Rückfragen. Die teilweise Anerkennung der BU-Rente und die Begründung für die deutliche Kürzung werden als wenig fair und nur allgemein erläutert wahrgenommen.
ursula-21uk00k6
0.4
05.08.2026
Der Antrag auf Berufsunfähigkeitsleistungen wurde nach längerer Prüfungszeit vollständig abgelehnt. Der Kunde empfindet die Entscheidung als unfair und die Begründung als nicht nachvollziehbar, trotz mehrerer ärztlicher Atteste. Zudem werden lange Bearbeitungsdauer, Standardantworten ohne konkrete Hinweise und unzureichende Erreichbarkeit kritisiert, was zu einem insgesamt sehr negativen Eindruck der Schadenregulierung führt.
ms.siegel.ms.1371
1.9
27.07.2026
Die Regulierung erfolgte nach rund zwei Monaten mit teilweiser Leistungsanerkennung, die der Kunde als eher streng und nicht vollständig fair empfindet. Der Kundenservice wird als sachlich, gut erreichbar und insgesamt hilfsbereit beschrieben, allerdings mit Verzögerungen und ohne proaktive Informationen zu ausstehenden Unterlagen. Die Kommunikation ist formal und teils schwer verständlich, wird auf Nachfrage aber freundlich erläutert.
