Berufshaftpflichtversicherung
Bewertungen 27
Filter
echterlotse_531
0.9
04.11.2026
Der Schaden wurde in einem mittleren Zeitraum reguliert, wobei die Teilzahlung als eher unfair und wenig transparent empfunden wurde. Die Kommunikation war durch teils lange Antwortzeiten und widersprüchliche Auskünfte der Sachbearbeitung geprägt, insgesamt sachlich, aber wenig kundenorientiert. Die Entschädigung wird als formell begründet, jedoch inhaltlich teilweise nicht nachvollziehbar wahrgenommen.
occupied
1.5
02.11.2026
Die Schadenregulierung zog sich über mehrere Wochen hin, mit späten und teils widersprüchlichen Rückfragen. Die Entschädigung wurde deutlich gekürzt und als eher unfair empfunden. Die Kommunikation war sachlich und über das Online-Portal grundsätzlich nachvollziehbar, insgesamt aber knapp begründet und wenig lösungsorientiert.
nordlichtgm.84
2.8
02.11.2026
Die Schadenregulierung erfolgte mit leichter Verzögerung, blieb aber insgesamt im vertretbaren Rahmen. Der Kundenservice wurde als höflich und fachlich fundiert beschrieben, mit regelmäßigen E-Mail-Informationen zum Bearbeitungsstand. Die Teilregulierung und gekürzte Entschädigung wurden im Grundsatz nachvollziehbar begründet, aber als nicht voll zufriedenstellend empfunden.
abendfeder-gk
1.1
28.10.2026
Der Schaden wurde in leicht verlängerter, aber noch angemessener Zeit reguliert und nur teilweise erstattet, was der Kunde als eher unfair und in der Begründung nur teilweise nachvollziehbar empfindet. Die Kommunikation war formal korrekt, aber wenig lösungsorientiert und mit verspäteten, standardisierten Rückmeldungen. Positiv hervorgehoben werden die gut funktionierende digitale Abwicklung und die transparente Dokumentation des Prozesses.
2.3
27.10.2026
Die Schadenregulierung verlief insgesamt sachlich und strukturiert mit funktionierender Online-Abwicklung und klaren E-Mail-Rückfragen. Die Entscheidung und die Kürzungsberechnung wurden nachvollziehbar erläutert, wobei die Leistung aus Kundensicht eher streng und wenig kulant ausfiel. Die Bearbeitungsdauer lag leicht über dem Durchschnitt, und die telefonische Erreichbarkeit war eingeschränkt.
Luckyday472
0.7
20.10.2026
Die Schadenregulierung wurde als eher langsam, kommunikativ zäh und wenig hilfreich erlebt. Die Entschädigung wirkt aus Sicht des Kunden kleinteilig und nicht im Sinne der ursprünglichen Beratung, mit als kleinlich empfundener Auslegung von Ausschlüssen und nur oberflächlichen fachlichen Antworten.
echterhafenlotse
3.5
19.10.2026
Der Schaden wurde in leicht überdurchschnittlicher Zeit reguliert, der Kundenservice als freundlich, gut erreichbar und überwiegend gut organisiert beschrieben. Die Entschädigung und deren Begründung wirken im Kern fair und nachvollziehbar, auch wenn Teile nicht übernommen wurden und sich der Prozess stellenweise etwas zäh und fachsprachlich anfühlte.
abendrot_606
0.9
17.10.2026
Die Schadenregulierung wurde als langwierig und kompliziert erlebt, inklusive mehrfacher Nachforderungen von Unterlagen und längerer Pausen ohne Statusinformationen. Die Kommunikation wirkte unpersönlich und wenig individuell, während die nur teilweise anerkannte Entschädigung als knapp und nicht ausreichend nachvollziehbar empfunden wurde.
offenerpfadfinder_ur
0.9
16.10.2026
Die Regulierung zog sich im Vergleich zur Erwartung eher in die Länge und erforderte mehrfaches Nachhaken. Der Kundenservice wurde als distanziert, schwer erreichbar und wenig lösungsorientiert wahrgenommen. Die teilweise Kürzung des Verdienstausfalls und die knappe Begründung wurden als deutlich zu streng und nicht ausreichend nachvollziehbar empfunden.
0.9
10.10.2026
Der Schaden wurde mit teilweiser Regulierung und spürbarer Verzögerung bearbeitet. Die Kundin empfindet die Kommunikation als zäh, wenig transparent und eher automatisiert, insbesondere bei der Begründung der abgelehnten Positionen. Die Höhe und Begründung der Teilzahlung werden als nicht nachvollziehbar und unfair wahrgenommen.
