Unfallversicherung
Bewertungen 7
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hermann_13
2.4
26.06.2026
Die Regulierung dauerte rund einen Monat und wurde als eher lang empfunden. Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit, jedoch nicht sehr proaktiv in der Kommunikation. Die Entscheidung wurde teilweise als nachvollziehbar, aber nicht besonders großzügig und nur bedingt fair wahrgenommen.
petra.r20
4.0
16.06.2026
Die Schadenregulierung erfolgte in einer üblichen Bearbeitungszeit und wurde überwiegend als fair und sachlich nachvollziehbar empfunden, auch wenn aus Sicht des Kunden ein etwas höherer Betrag wünschenswert gewesen wäre. Der Kundenservice war freundlich, gut erreichbar und kommunikationstechnisch klar, mit kleineren Abstrichen bei der proaktiven Information zum Bearbeitungsstand.
0.6
14.06.2026
Die Regulierung wurde als langwierig und nur teilweise fair empfunden. Die Kundin kritisiert die geringere anerkannte Invalidität sowie schwer nachvollziehbare Begründungen und eine wenig proaktive, eher standardisierte Kommunikation.
sauerwerner22zjixq
1.1
14.06.2026
Der Schaden wurde in einer insgesamt noch akzeptablen Zeit bearbeitet, jedoch nur teilweise reguliert, was der Kunde als schwer nachvollziehbar und wenig fair empfindet. Die Kommunikation wird als zäh, wenig transparent und eher allgemein beschrieben, was zu Frustration führt.
1.9
10.06.2026
Die Regulierung erfolgte in einem leicht verzögerten, aber noch akzeptablen Zeitraum. Die Teilzahlung und die Begrenzung der Leistungen entsprachen den Tarifbedingungen, wurden vom Kunden aber als eher unbefriedigend empfunden. Der Kundenservice war gut erreichbar und freundlich, allerdings waren die Erläuterungen recht fachlich und die vertraglichen Grenzen sowie der Umfang des Schutzes wurden im Vorfeld nicht ausreichend bewusst wahrgenommen.
brigittecottb57
0.4
10.06.2026
Der Schaden wurde vollständig abgelehnt, was als unfair und kaum individuell geprüft empfunden wird. Die Bearbeitung zog sich aus Sicht der Versicherten unnötig hin, es fehlten klare Zwischeninformationen, Rückrufe wurden nicht eingehalten und die Ablehnungsbegründung war allgemein und wenig transparent formuliert.
rainer.schneider.mainz79
1.9
03.06.2026
Die Regulierung erfolgte in einem moderaten Zeitrahmen und die teilweise Leistungsablehnung wird als formal nachvollziehbar, aber eher streng empfunden. Der Kundenservice der Versicherung wirkt sachlich, jedoch wenig kundenorientiert, mit knappen und späten Rückmeldungen und unzureichenden Erläuterungen zu Kürzungen. Insgesamt ergibt sich ein eher negatives Gesamtbild mit Kritik an Transparenz und Höhe der Entschädigung.
