Spezielle Versicherung für exotische Tiere
Bewertungen 3
Filter
margot17201735
0.9
15.06.2026
Der Schaden wurde in einem üblichen Zeitraum reguliert, jedoch nur teilweise erstattet, was als eher unfair und intransparent wahrgenommen wurde. Die Ausschlüsse und Berechnung der Erstattung wurden nicht ausreichend verständlich erklärt, und der Kundenservice wirkte trotz prinzipieller Rückmeldungen wenig engagiert und individuell auf den Fall zugeschnitten.
erwin-09-dresde18
1.9
11.06.2026
Der Schaden wurde zügig und formal vertragskonform reguliert, allerdings mit spürbaren Kürzungen, die aus Sicht des Kunden nur bedingt nachvollziehbar waren. Der Kundenservice wirkte eher standardisiert und ging wenig auf den speziellen Fall ein, die Kommunikation zur Regulierung wurde als verbesserungsfähig erlebt.
heike22202240
1.4
06.06.2026
Die Regulierung erfolgte in durchschnittlicher Zeit, jedoch mit nur teilweise als fair empfundenen Leistungen und spürbaren Abzügen aufgrund von Höchstgrenzen und Ausschlüssen. Der Kundenservice wurde als zäh, wenig proaktiv und in den Auskünften uneinheitlich beschrieben, wobei eine engagierte Mitarbeiterin die Entscheidung später nachvollziehbar erläutern konnte.
