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Die Continentale bietet Kranken-, Lebens- und Sachversicherungen für Privatkunden an.

Übersicht

Angezeigt ist der Gesamtwert aller Sparten. Für die ⌀ Auszahlungsdauer je Sparte bitte den Filter nutzen.

Ø Regulierungsdauer

489
Tage

Gesamtbewertung

1,2

Bewertungen

4 Teilzahlungen
0 Vollzahlungen
1 Ablehnungen
1 Ausstehend
6
gesamt

Kompakte Auswertung

  • 5 von 6 Fällen enden mit Teilzahlung oder Ablehnung.
  • Häufige Verzögerungen bei der Schadensbearbeitung (Durchschnitt 489 Tage).
  • Kommunikation und Transparenz werden nach weiteren Scoring-Daten genauer eingeordnet.
  • Fairness und Gesamtwirkung werden mit weiteren Scoring-Daten präziser eingeordnet.

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Bewertungen 6

Filter
Default User bild markus.242462
2.3
10.06.2026
Die Pensionsauszahlung erfolgte in angemessener Zeit und der Kundenservice wurde als sachlich und überwiegend hilfsbereit beschrieben. Die Entscheidung und Höhe der Teilauszahlung werden insgesamt als im Rahmen, aber unter den Erwartungen wahrgenommen. Die Erklärungen zur Berechnung waren grundsätzlich nachvollziehbar, jedoch nicht immer auf Anhieb verständlich und erforderten wiederholtes Nachfragen.
Pensionsversicherung
Default User bild Ruhepol
1.6
05.09.2026
Der Schaden wurde nach moderater Bearbeitungsdauer teilweise reguliert, jedoch mit aus Kundensicht schwer nachvollziehbaren Kürzungen und nur knappen Begründungen. Die Kommunikation war wenig einheitlich, teils widersprüchlich und insgesamt nicht sehr transparent oder kundenorientiert.
Kfz-Haftpflicht Versicherung
Default User bild Anonym
1.0
26.09.2025
Die Schadensregulierung verlief extrem langsam und überschritt die durchschnittliche Bearbeitungsdauer deutlich. Kundenservice und Kommunikation wurden als mangelhaft empfunden, was den Prozess emotional stark belastete. Die Entscheidung der Versicherung wurde als unfair bewertet. Insgesamt führte die Situation zu anhaltenden Problemen und rechtlichen Auseinandersetzungen.
Kfz-Vollkasko Versicherung
Default User bild a-schusteras1
0.9
26.08.2026
Die Regulierung erfolgte in einem noch akzeptablen Zeitrahmen, der Kunde ist jedoch mit der Höhe der Entschädigung und der Begründung der Kürzung klar unzufrieden. Der Kundenservice wird als schwer erreichbar, widersprüchlich und wenig hilfreich beschrieben, die Kommunikation zur Schadenhöhe und Deckung als formal und nicht ausreichend nachvollziehbar wahrgenommen.
Kfz-Vollkasko Versicherung
Default User bild Sascha Freitag
0.9
01.09.2026
Der Haftpflichtschaden wurde nach mittel-langer Bearbeitungszeit nur teilweise reguliert, wobei der Kunde die Kürzungen wegen angeblicher Vorschäden und der Wertminderung als unfair und nicht nachvollziehbar empfindet. Der Kundenservice wird trotz grundsätzlicher Erreichbarkeit aufgrund mehrfacher Schilderung des Anliegens, später und knapper Rückmeldungen sowie wenig lösungsorientierter Kommunikation kritisch bewertet. Insgesamt entsteht für den Kunden ein Eindruck fehlender Transparenz und eher auf Kürzungen ausgerichteter Regulierung.
Kfz-Haftpflicht Versicherung
Default User bild annette.r.braunsc.epeb
0.8
16.06.2026
Der Kunde empfindet die Teilzahlung als eher unfair, da ein großer Teil der Leistungen abgelehnt wurde und die Entschädigung deutlich unter der Erwartung liegt. Die Bearbeitung dauerte länger mit wahrgenommenen Verzögerungen, und der Kundenservice wird trotz freundlichem Ton als mühsam, mit langen Reaktionszeiten, widersprüchlichen Auskünften und mangelnder Transparenz beschrieben.
Kosmetik- und Schönheitsoperationen-Versicherung
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Milan

Dein Regulierungs-CHECK Assistent.

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