Windparkversicherung

Die Regulierung zog sich mit mehrfachen Nachforderungen und wirkte unkoordiniert. Unterlagen mussten erneut eingereicht werden, Rückmeldungen kamen verspätet und teils widersprüchlich. Die Entschädigung wurde als stark gekürzt und durch vertragliche Einschränkungen bei Bauteilen und Stillstandsschäden als wenig fair empfunden.

Die Regulierung erfolgte zügig und organisatorisch strukturiert, mit nachvollziehbaren und klar aufgeschlüsselten Entscheidungen. Die Entschädigung wird im Kern als fair, aber eher streng an den Vertragsbedingungen orientiert wahrgenommen. Der Kundenservice wirkt fachlich kompetent und höflich, jedoch bei technischen Detailfragen und Kulanzspielräumen nur begrenzt erklärend und wenig partnerschaftlich.