Luftfrachtversicherung
Bewertungen 3
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langt1921
0.6
13.06.2026
Der Schaden wurde nach vergleichsweise langer Bearbeitungszeit nur teilweise reguliert, wobei der Kunde die Kürzungen als unfair empfindet. Kommunikation und Transparenz zu Unterlagen, Bearbeitungsschritten sowie zu Ausschlüssen und Unterversicherung werden als unzureichend beschrieben.
renate_luebluebpyq6
0.9
08.06.2026
Der Schaden wurde im Vergleich zum Marktdurchschnitt zügig bearbeitet, jedoch nur teilweise reguliert und vom Kunden als eher zu seinen Ungunsten empfunden. Die Entschädigung und die zugrunde liegenden Tarifklauseln waren aus Kundensicht nicht vollständig nachvollziehbar. Erreichbarkeit und Kommunikation wurden als schwierig, reaktiv und wenig transparent beschrieben.
rainerkister.651
3.5
05.06.2026
Die Regulierung des Transportschadens erfolgte insgesamt zügig und weitgehend nachvollziehbar nach den Vertragsbedingungen. Der Kundenservice war gut erreichbar, freundlich und fachkundig, mit regelmäßigen Status-Updates im Online-Portal. Abzüge ergeben sich aus der als eher gering empfundenen Fairness der Teilzahlung und der erst auf Nachfrage vollständig verständlichen Begründung der Kürzungen.
