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Die ottonova Krankenversicherung ist Deutschlands erste vollständig digitale private Krankenversicherung mit Fokus auf moderne Online-Services.

Übersicht

Angezeigt ist der Gesamtwert aller Sparten. Für die ⌀ Auszahlungsdauer je Sparte bitte den Filter nutzen.

Ø Regulierungsdauer

40
Tage

Gesamtbewertung

0,8

Bewertungen

1 Teilzahlungen
0 Vollzahlungen
1 Ablehnungen
2
gesamt

Kompakte Auswertung

  • 2 von 2 Fällen enden mit Teilzahlung oder Ablehnung.
  • Bearbeitungsgeschwindigkeit liegt aktuell im mittleren Bereich.
  • Kommunikation und Transparenz werden nach weiteren Scoring-Daten genauer eingeordnet.
  • Fairness und Gesamtwirkung werden mit weiteren Scoring-Daten präziser eingeordnet.

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Bewertungen 2

Filter
Default User bild Wagner577
1.1
11.08.2026
Der Schaden wurde in einem üblichen Zeitraum reguliert, jedoch nur teilweise erstattet, was als nicht ausreichend und wenig transparent empfunden wurde. Die Kommunikation war insgesamt eher knapp und standardisiert, mit verzögerten Antworten per E-Mail, am Telefon aber höflich und grundsätzlich erreichbar.
Zahnzusatzversicherung
Default User bild volkmar-09-vs-0972
0.4
26.07.2026
Die Leistungsanfrage zur Pflegezusatzversicherung wurde nach rund 41 Tagen abschlägig beschieden. Der Kunde empfindet die Entscheidung als unfair, da der tatsächliche Pflegeaufwand und ärztliche Unterlagen aus seiner Sicht nicht ausreichend berücksichtigt wurden. Der Kundenservice wird als schwer erreichbar mit verspäteten, standardisierten und wenig individuellen Antworten beschrieben.
Pflegezusatzversicherung
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Milan

Dein Regulierungs-CHECK Assistent.

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