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Die AUXILIA bietet Rechtsschutzversicherungen für Privatpersonen und Unternehmen an.

Übersicht

Angezeigt ist der Gesamtwert aller Sparten. Für die ⌀ Auszahlungsdauer je Sparte bitte den Filter nutzen.

Ø Regulierungsdauer

47
Tage

Gesamtbewertung

1,8

Bewertungen

2 Teilzahlungen
0 Vollzahlungen
1 Ablehnungen
1 Ausstehend
4
gesamt

Kompakte Auswertung

  • 3 von 4 Fällen enden mit Teilzahlung oder Ablehnung.
  • Häufige Verzögerungen bei der Schadensbearbeitung (Durchschnitt 47 Tage).
  • Kommunikation und Transparenz werden nach weiteren Scoring-Daten genauer eingeordnet.
  • Fairness und Gesamtwirkung werden mit weiteren Scoring-Daten präziser eingeordnet.

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Bewertungen 4

Filter
Default User bild buntergartenfreundhp
4.1
05.11.2026
Die Regulierung erfolgte in durchschnittlicher Zeit, der Kundenservice war gut erreichbar, zuverlässig und fachkundig. Die Entscheidung zur Teilzahlung und die nicht übernommenen Positionen wurden nachvollziehbar mit den Bedingungen begründet und insgesamt als noch fair empfunden, auch wenn sich der Kunde eine etwas umfangreichere Kostenübernahme gewünscht hätte.
Mietrechtsschutz
Profilbild waldfeder86
1.2
08.10.2026
Der Schaden wurde in etwas über einem Monat reguliert und damit eher durchschnittlich schnell bearbeitet. Die teilweise Kostenübernahme wurde von der Kundin bzw. dem Kunden als wenig fair und schwer nachvollziehbar empfunden. Der Kundenservice war zwar höflich, aber wenig hilfreich, mit verspäteten Rückrufen, leicht abweichenden Auskünften und dem Gefühl, selbst aktiv nachhaken zu müssen.
Mietrechtsschutz
Default User bild mao728
1.1
23.09.2026
Der Schadenfall wurde zeitlich noch im Rahmen bearbeitet, jedoch war der Kundenservice aus Sicht des Kunden unzureichend: Es gab widersprüchliche Auskünfte, eine nachvollziehbare schriftliche Begründung erfolgte erst auf Nachfrage und die abgelehnten Anwaltskosten wirkten wenig fair und schwer verständlich.
Mietrechtsschutz
Default User bild Ngochi
0.6
02.11.2026
Die Bearbeitung zog sich aus Sicht des Kunden mit mehreren Nachforderungen von Unterlagen hin, wobei der aktuelle Stand nur auf eigenes Nachfragen hin kommuniziert wurde. Die Ablehnung wurde als formal, knapp und schwer verständlich wahrgenommen, ohne ausreichende inhaltliche Auseinandersetzung mit den Einwänden. Insgesamt empfindet der Kunde die Entscheidung als wenig fair und die Kommunikation als unzureichend.
Mietrechtsschutz
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Milan

Dein Regulierungs-CHECK Assistent.

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